Come utilizzare Facebook per Business nel 2020
Come utilizzare Facebook per Business nel 2020.
Questo mese abbiamo parlato molto di Social Media Marketing e in particolare vi abbiamo spiegato Come Guadagnare con l’Affiliate Marketing, abbiamo riassunto i 22 migliori programmi di affiliazione ad alta commissione”, e infine abbiamo spiegato le “migliori strategie di targeting degli annunci di Facebook” incredibilmente potenti.
Poi abbiamo spiegato come ottimizzare il budget per le campagne di Facebook (strategia CBO) e parlato dei principali motivi per cui i vostri annunci di Facebook non vengono approvati e come evitarli.
Per i lettori più esperti di Social Media Marketing abbiamo parlato di cos’è, come funziona e come si utilizza Facebook pixel e come utilizzare Facebook Business Manager.
Per coloro invece che si sono affacciati per la prima volta al Social Media Marketing abbiamo parlato di come creare una pagina aziendale su Facebookin modo esauriente, come verificare una Pagina Facebook Aziendale e come utilizzare lo strumento Facebook Analytics
Dopo la guida completa sulle migliori app per far crescere la tua Pagina Facebook e quella su come migliorare la copertura organica su Facebook, oggi vi parleremo di come utilizzare Facebook per Business nel 2020.
Probabilmente non abbiamo bisogno di dirvi che padroneggiare il marketing su Facebook è un must per qualsiasi brand per sperare di avere successo nel 2020.
Sapete già che Facebook ha un pubblico enorme. Qualcosa come 2,4 miliardi di persone che lo usano ogni mese.
Ma forse non sapevate con quale frequenza le persone utilizzano Facebook per interagire con aziende di tutte le dimensioni. Ad esempio, due terzi degli utenti di Facebook dichiarano di visitare una pagina Facebook dell’attività locale almeno una volta alla settimana.
I potenziali clienti sono già alla ricerca di aziende come la vostra su Facebook. Una strategia di marketing di Facebook chiara e mirata è l’unico modo per attirare questo potenziale pubblico.
Come dice Facebook, la vostra Pagina aziendale è “il fondamento della [vostra] identità online“.
Ecco i nostri migliori consigli di marketing su Facebook per l’anno a venire.
Guida dettagliata alla configurazione di Facebook per le aziende
Impostare una pagina Facebook non costa nulla. Dopo aver creato la vostra Pagina, potete anche usarla per pubblicare contenuti, collegarvi al vostro sito Web e comunicare gratuitamente con fan e follower.
Ciò rende una pagina Facebook uno strumento incredibilmente prezioso per qualsiasi specialista di marketing che lavora con un budget limitato.
È inoltre necessario creare una Pagina aziendale di Facebook prima di poter iniziare a utilizzare le strategie di marketing a pagamento su Facebook, inclusi gli annunci di Facebook.
Quindi, il primo passo per padroneggiare come utilizzare Facebook per le imprese è preparare la vostra pagina Facebook.
Ecco come:
1. Create la vostra pagina aziendale di Facebook
- Andate su facebook.com/pages/create. Per iniziare, dovete accedere a un account personale di Facebook, ma le vostre informazioni personali non verranno visualizzate nella vostra nuova pagina aziendale.
- Scegliete il tipo di pagina: azienda / brand o comunità / personaggio pubblico.
- Inserite i dettagli della vostra attività.
2. Aggiungete l’immagine del brand
- Caricate il vostro profilo e le foto di copertina. Assicuratevi di utilizzare le dimensioni ottimali delle immagini per Facebook in modo che appaiano al meglio.
3. Completate le informazioni sulla vostra pagina
Fate clic su Modifica informazioni sulla pagina e compilate le seguenti sezioni:
- Descrizione: 255 caratteri per descrivere chi siete e cosa fate.
- Informazioni di contatto: compilate tutti i modi in cui desiderate che le persone possano raggiungervi (incluso il vostro sito Web).
- Opzioni extra: se è pertinente per la vostra attività, aggiungete gli orari di apertura, la fascia di prezzo e le norme sulla privacy.
4. Create il vostro nome utente di Facebook (ovvero la vostra Vanity URL)
Il vostro nome utente aiuta le persone a trovarvi su Facebook. Fate clic su Crea pagina @nome_utente per crearne uno. Può contenere fino a 50 caratteri.
Consigli per la vostra Vanity URL:
- Scegliete un nome per la pagina di facile ricerca. Nella maggior parte dei casi, questo sarà il vostro marchio.
- Se possibile, utilizzate un nome utente coerente sui social network.
5. Aggiungete un pulsante di call-to-action (CTA)
Un pulsante di invito all’azione offre alle persone un modo rapido e semplice per contattarvi, acquistare i vostri prodotti o interagire in altro modo con la vostra attività.
- Fate clic su “Aggiungi un pulsante” sotto la vostra foto di copertina per impostarne uno.
6. Rivedete le impostazioni della vostra pagina Facebook
Le impostazioni della vostra pagina Facebook vi danno il controllo personalizzato su chi vede cosa sulla vostra pagina. Date un’occhiata per assicurarvi di aver configurato correttamente le impostazioni di privacy e sicurezza.
Questo è tutto! La vostra pagina Facebook è configurata e pronta per l’uso.
Tipi di post su Facebook
Ora che avete creato la vostra pagina Facebook, dovete pensare a quale tipo di contenuto pubblicare.
Ecco una ripartizione dei diversi tipi di post che potete utilizzare per interagire con i vostri follower. Per ispirazione, abbiamo incluso alcuni potenti esempi di marketing su Facebook di brand di successo.
Post di testo
Questo è il tipo più semplice di post di Facebook. Non è letteralmente altro che un testo: nessuna foto, nessun video, nemmeno un collegamento.
Un post di solo testo non può indirizzare le persone al vostro sito Web o generare conversioni, ma può essere utilizzato per stimolare il coinvolgimento nella vostra Pagina. Fare una domanda può essere un ottimo modo per coinvolgere le persone, come ha fatto Kylie Jenner in questo post:
Questa semplice domanda ha portato oltre 2000 commenti.
Ancora meglio, ha portato un sacco di feedback dei clienti che Kylie può ora utilizzare per creare contenuti YouTube mirati. Chiedere ai vostri fan quello che vogliono può essere un ottimo modo per capire cosa pubblicare.
Post di foto
Come un post di testo, un post di foto è progettato per aumentare la riconoscibilità del marchio o stimolare il coinvolgimento.
In generale, i post di foto mostrano un coinvolgimento molto più elevato rispetto ai post di testo.
I post fotografici sono un ottimo modo per mostrare i vostri prodotti, soprattutto se hanno un forte impatto visivo o rappresentano qualcosa che le persone devono vedere in uso per apprezzare appieno.
Naturalmente, non tutte le aziende utilizzano Facebook per commercializzare prodotti fisici. Se vendete qualcosa di meno evidente e poco tangibile, le foto possono essere di grande aiuto.
Potreste essere tentati di condividere immagini che trovate altrove online, ma questo a volte può mettervi nei guai. Prima di mettervi a prendere foto casuali online dovrete comprendere appieno le basi del copyright dell’immagine.
Tenete presente che la “foto” nel vostro post non deve essere affatto una foto. Potrebbe essere qualsiasi tipo di immagine, come un’infografica, un’illustrazione o qualsiasi altro elemento visivo.
Post di video
Un breve post video può essere avvincente se il vostro prodotto ha un forte impatto visivo.
Poiché i video iniziano a essere riprodotti automaticamente nel feed delle notizie, anche una clip che dura solo pochi secondi può essere un ottimo modo per catturare l’attenzione di qualcuno.
Guardate questo video di sette secondi di Orville Redenbacher:
Facebook suggerisce inoltre di utilizzare brevi video per annunci e sondaggi.
Post di video più lunghi sono una scommessa migliore per le serie in corso o la condivisione di contenuti memorabili. Se state usando un video per raccontare una storia, Facebook consiglia di impiegare almeno un minuto e idealmente tre minuti o più.
La serie Edible History di Tasty di Buzzfeed è un ottimo esempio:
È chiaro che i post dei video possono essere un modo importante per connettersi con i follower. Vedono tassi di coinvolgimento ancora più alti rispetto ai post fotografici.
Post di video live
Facebook Live video è, non a caso, trasmesso in diretta su Facebook. Può essere un ottimo modo per dare ai follower uno sguardo dietro le quinte della vostra azienda, del vostro prodotto o delle personalità dietro il vostro marchio.
La gente è entusiasta: dal lancio di questa feature nel 2016, oltre due miliardi di persone hanno visto un video di Facebook Live.
Live è una feature fantastica per condividere annunci in tempo reale o per interagire direttamente con i vostri follower.
Ad esempio, se lo amate o lo odiate, non c’è dubbio che il Primo Ministro britannico Boris Johnson capisca il potere di Facebook Live. I suoi video #PeoplesPMQs ottengono centinaia di migliaia di visualizzazioni.
Tenete presente che tutto può succedere quando andate in diretta, quindi assicuratevi di prepararvi in anticipo.
Post di contenuti collegati (ovvero post di link)
Un post di contenuti collegati è esattamente quello che sembra: un post che si collega a contenuti esterni a Facebook.
Consentono di ottenere più coinvolgimento rispetto ai post di testo, ma meno rispetto ai post di foto o video.
I post di link sono probabilmente il tipo più semplice di post di Facebook da creare. Tutto quello che dovete fare è copiare e incollare un link nella casella di stato. Facebook imposta automaticamente la meta descrizione e la foto. Ciò significa che potete ottenere un post di bell’aspetto con il minimo sforzo.
Assicuratevi però di aggiungere del testo aggiuntivo per dire ai lettori perché dovrebbero fare clic su quel link.
Mentre la maggior parte dei post dei vostri link dovrebbero condividere i vostri contenuti o link ai vostri prodotti, potete anche condividere i contenuti di altri leader del settore.
Post di sondaggio
Abbiamo accennato in precedenza che porre una domanda può aiutare a coinvolgere il pubblico di Facebook. Un sondaggio su Facebook fa un ulteriore passo avanti.
Un sondaggio offre ai fan la possibilità di votare una delle due opzioni. Al termine della votazione, i risultati diventano pubblici.
Il provider di dominio britannico 123 Reg utilizza spesso sondaggi sulla sua pagina Facebook. Molte volte, i soggetti non sono direttamente correlati all’offerta dei loro prodotti, ma sono comunque un buon modo per tenere alto il coinvolgimento dei follower:
Questo tipo di strategia di marketing di Facebook può aiutare a creare riconoscenza del marchio.
Storie di Facebook
Le storie di Facebook sono post di foto o brevi video che appaiono in formato verticale e scompaiono dopo 24 ore. Stanno in cima al feed delle news.
Le foto vengono visualizzate per cinque secondi e i video possono durare fino a 20 secondi.
Più di mezzo miliardo di persone visualizza le storie di Facebook ogni giorno.
Quando state pensando a come utilizzare Facebook per le aziende nel 2020, le storie possono offrire un modo efficace per entrare in contatto con i fan. E poiché le storie compaiono nella parte superiore del feed delle notizie, sono immuni all’algoritmo di Facebook.
Post in evidenza
Un post in evidenza è semplicemente un post normale che si “blocca” nella parte superiore della vostra pagina Facebook.
È sempre la prima cosa che le persone vedono nella parte superiore della vostra Pagina.
Cosa dovreste mettere in evidenza? Forse avete un contenuto di maggior tendenza. Qualcosa che cattura davvero il vostro marchio e mostra ai potenziali follower esattamente perché dovrebbero seguire la vostra pagina.
Potete anche usare questo spazio per:
- Condividere notizie importanti;
- Mostrare un video fantastico;
- Sensibilizzare su una campagna in corso.
Davvero, potete usarlo per qualsiasi cosa che induca le persone a interagire con il vostro marchio. E potete cambiare il vostro post in evidenza tutte le volte che volete.
Potete riconsocere che un post è in evidenza quando vedete una piccola icona puntina blu in alto a destra del post.
Come scegliere il tipo perfetto di post
Quindi, come potete capire esattamente quali tipi di post utilizzare?
Un ottimo modo per imparare cosa potrebbe coinvolgere maggiormente il vostro pubblico è quello di impegnarvi nell’ascolto sociale. Questo può aiutarvi a imparare:
- Cosa amano i clienti esistenti della vostra azienda o dei vostri prodotti?
- Quali sono le sfide che le persone incontrano per sapere che il vostro prodotto potrebbe fare al loro caso?
- Come potete differenziarvi dalla concorrenza?
Potete iniziare pubblicando contenuti che funzionano bene su altri canali. Avete twittato contenuti che stanno ottenendo un’ottima risposta? Condivideteli anche su Facebook. Avete una pagina sul vostro blog che riceve sempre nuovi commenti? Questo è un altro contendente ai post di Facebook.
Per i migliori risultati, assicuratevi di condividere i vostri contenuti utilizzando le migliori pratiche di promozione incrociata, anziché semplicemente il post-pubblicazione.
Naturalmente, se volete davvero sapere cosa vuole vedere il vostro pubblico, potete sempre chiederlo direttamente a loro.
Come creare una strategia di marketing su Facebook in 7 semplici passaggi
Ora che avete capito i diversi tipi di post di Facebook, diamo un’occhiata ad alcune idee di marketing di Facebook per aiutarvi a costruire una solida strategia per questo potente strumento social.
1. Definite il vostro pubblico
Per coinvolgere efficacemente il vostro pubblico, dovete prima capire chi è il vostro pubblico di destinazione.
Ponetevi le seguenti domande:
- Quanti anni devono avere i vostri follower?
- Dove vivono?
- Che tipo di lavoro hanno?
- Quali sono le loro sfide e i loro punti deboli?
- Come e quando usano Facebook?
Per iniziare, assicuratevi di comprendere i dati demografici di base di Facebook. Una volta che sapete chi utilizza la piattaforma e come devono essere i vostri clienti target, date un’occhiata a Facebook Audience Insights.
Usate Audience Insights per approfondire i dettagli specifici sui potenziali clienti. Potete usare questo strumento per trovare informazioni su cose come:
- Età,
- Genere,
- Formazione scolastica,
- Stato delle relazioni,
- Posizione,
- Lingua,
- Utilizzo di Facebook,
- Attività di acquisto passate.
Questo è uno dei più importanti consigli di marketing su Facebook per utilizzare correttamente la piattaforma: avere sempre un’idea chiara di chi state cercando di raggiungere.
2. Fissate gli obiettivi
Può essere allettante concentrarsi sulle metriche di vanità, come accumulare Mi piace. Ma a meno che quei Mi Piace non facciano parte di un piano di marketing più ampio, non forniranno un grande ritorno.
Perché la vostra strategia di marketing di Facebook sia efficace, dovete avere obiettivi chiari e legati a obiettivi di business reali.
Gli obiettivi saranno diversi per ogni azienda, ma dovrebbero tutti concentrarsi su azioni che hanno un impatto reale sui profitti. Per esempio:
- Generare lead,
- Aumentare le conversioni sul vostro sito web,
- Migliorare il servizio clienti.
Queste ampie categorie sono un buon punto di partenza. Successivamente, dovete rendere i vostri obiettivi molto più specifici e misurabili.
Tutto ciò che fate su Facebook – ogni post, ogni commento, ogni annuncio – dovrebbe funzionare per supportare i vostri obiettivi.
Avere una chiara immagine dei vostri obiettivi vi aiuterà anche a creare un’efficace guida strategica di Facebook per il vostro marchio. Questo vi assicurerà di mantenere voce in capitolo per un marchio coerente che lavora per supportare gli obiettivi che scegliete.
3. Pianificate il vostro mix di contenuti
Dopo aver impostato i vostri obiettivi, dovete creare un piano su come raggiungerli.
Una parte fondamentale di quel piano è determinare il giusto mix di contenuti. Si consiglia di iniziare con la regola 80-20 o la regola dei social media dei terzi.
Se seguite la regola 80-20:
- Usate l’80% dei vostri post di Facebook per informare, educare e divertire.
- Usate l’altro 20% per promuovere il vostro marchio.
Ricordate che l’utilizzo di Facebook per le aziende consiste nel costruire relazioni e l’autopromozione non è un ottimo modo per farlo. Ma se fornite abbastanza valore, il vostro pubblico sarà aperto a conoscere i vostri prodotti e servizi nel 20 percento dei post che sono più focalizzati sulle vendite.
La regola dei terzi sui social media prescrive anche un buon mix di contenuti preziosi e post promozionali:
- Un terzo dei vostri contenuti dovrebbe condividere idee e storie.
- Un terzo dovrebbe comportare interazioni personali con i vostri follower.
- Il terzo rimanente può promuovere la vostra attività.
L’obiettivo è fornire più valore del materiale promozionale per mantenere i follower coinvolti.
L’algoritmo di Facebook penalizzerà sempre i marchi che spingono troppo le vendite. Facebook vuole che i feed di notizie dei suoi utenti siano pieni di contenuti che vogliono essere letti e condivisi.
Come marketers, dovreste volerlo anche voi. Tutti questi Mi piace e condivisioni aiutano a estendere la vostra portata e mettere il vostro marchio di fronte a nuovi occhi.
La parte finale della pianificazione del mix di contenuti è determinare quando e con quale frequenza pubblicare.
Questo richiederà alcuni tentativi ed errori (utilizzando i dati di coinvolgimento raccolti da Page Insights). Ma la ricerca generalmente mostra che il momento migliore per pubblicare su Facebook è:
- Per i marchi B2B: tra le 9:00 e le 14:00 EST il martedì, mercoledì o giovedì.
- Per i marchi B2C: 12 p.m. EST il lunedì, martedì o mercoledì.
Il momento migliore per pubblicare su Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn
È importante pubblicare post in modo coerente. Create un calendario dei contenuti per bilanciare il vostri mix di tipi di contenuti e tenete traccia della pianificazione dei vostri post.
4. Ottimizzate la vostra pagina per il coinvolgimento
Per raggiungere gli obiettivi di marketing di Facebook che avete impostato nel passaggio n. 2, dovete rendere facile per le persone trovare la vostra Pagina Facebook. E dovete costringerli a mettere Mi piace alla vostra pagina una volta arrivati lì.
Iniziate assicurandovi che la vostra Pagina aziendale di Facebook sia completamente ottimizzata per il successo, come spiegato in questo video:
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=LEU7YvOzJmw[/embedyt]
Suggerimento: Curate in modo particolare l’immagine di copertina della vostra Pagina Facebook, poiché è la prima cosa che le persone vedranno quando visiteranno la vostra Pagina.
Successivamente, è tempo di far arrivare queste visualizzazioni, Mi piace e follower.
Per prima cosa, fate in modo che le persone con cui avete già interagito su altri canali trovino la vostra Pagina Facebook:
- Link alla vostra pagina, nella vostra firma e-mail, newsletter e altri canali.
- Incorporate i pulsanti Mi piace e condividi di Facebook sul vostro sito Web e blog per consentire alle persone di trovare, seguire e condividere la vostra Pagina in un solo clic.
Naturalmente, se volete che le persone condividano i vostri contenuti, dovete assicurarvi che i contenuti che pubblicate su Facebook siano altamente condivisibili. Creare contenuti preziosi e divertenti che i follower saranno felici di condividere con le loro connessioni è il modo migliore per espandere la vostra portata organica.
Vale la pena ripetere ancora una volta che Facebook è un social network. Se non vi impegnate con la vostra Pagina, perché dovrebbero farlo i vostri follower? I follower che si ritrovano a parlare nel vuoto abbandoneranno la vostra Pagina per marchi più sensibili.
Il vostro mantra è rispondere, rispondere, rispondere. Rispondete a ogni messaggio e commento. Rispondete alle domande.
Infine, assicuratevi che la vostra Pagina rimanga aggiornata. Pianificate un controllo periodico della vostra Pagina Facebook per verificare e rimuovere eventuali contenuti obsoleti. Assicuratevi che la vostra sezione Informazioni sia accurata, aggiornata e on-brand.
5. Prendete in considerazione l’utilizzo di altri strumenti di Facebook
Una volta che avete iniziato a creare il vostro seguito, vi consigliamo di aggiungere alcuni strumenti extra al vostro piano di marketing.
Gruppi di Facebook
Con 1,4 miliardi di persone che utilizzano i gruppi di Facebook ogni mese, il pubblico è troppo vasto per essere ignorato. Pensate ai gruppi come l’equivalente online del vostro bar o centro comunitario preferito. Sono un luogo in cui le persone possono condividere informazioni e idee.
Potete anche utilizzare i gruppi di Facebook per mostrare le vostre competenze e fornire valore aggiunto ai vostri fan. Questo è un ottimo modo per creare fiducia e fedeltà costante.
Ad esempio, Shirley Weir di Menopause Chicks offre un gruppo Facebook privato in cui le donne possono parlare di argomenti personali che sperimentano nella mezza età. Il gruppo è un primo punto di contatto che consente a Shirley di sviluppare relazioni significative con i nuovi fan.
Il gruppo ha guadagnato 5.000 nuovi membri in 60 giorni dopo che Shirley lo ha menzionato in un paio di apparizioni sui media. Ora ci sono più di 17.600 membri, generando 35.000 domande, commenti e reazioni al mese, il tutto attraverso la crescita organica.
Quando siete pronti per aggiungere questo strumento alla vostra strategia di marketing di Facebook, consultate le nostre istruzioni dettagliate su come impostare il vostro gruppo Facebook che trovate nel portale “Guide e Consigli“.
Chatbot di Facebook (ovvero Bot di Facebook Messenger)
Gli utenti di Facebook scambiano 20 miliardi di messaggi con le aziende ogni mese.
Le ricerche di Facebook mostrano che gli utenti si aspettano che un’azienda risponda quasi immediatamente. Un utente di Facebook intervistato ha detto che avrebbe aspettato solo 10 minuti per una risposta prima di passare a un altro marchio.
Facebook suggerisce che i chatbot su Messenger potrebbero essere la risposta a questa necessità di risposte rapide. E lo citano come una ragione per cui il numero di bot è cresciuto di 5,6 volte nel solo 2018.
Ad esempio, Happy Socks ha utilizzato un bot di Facebook Messenger come una sorta di personal shopper, aiutando le persone a trovare esattamente i regali giusti per tutti nella loro lista di Natale.
Facebook Business Messenger
Una volta comprese le nozioni di base della vostra Pagina Facebook, è una buona idea impostare Facebook Business Manager.
Facebook lo definisce:
“Uno sportello unico per la gestione di strumenti aziendali, risorse aziendali e accesso dei dipendenti a tali risorse”.
È uno strumento che vi consente di gestire i vostri post Facebook organici e a pagamento. Consente inoltre di lavorare in modo efficace con i membri del team e con appaltatori e agenzie esterni.
Vi guidiamo attraverso il processo di configurazione nella nostra guida dettagliata all’uso di Facebook Business Manager.
6. Incorporate gli annunci di Facebook e il pixel di Facebook
Solo perché pubblicate qualcosa sulla vostra Pagina Facebook, ciò non significa che tutti i vostri follower lo vedranno. In effetti, potreste essere sorpresi dalla bassa percentuale di follower che i vostri post organici raggiungeranno:
- Per le pagine con meno di 10.000 follower: copertura organica dell’8,18%.
- Per le pagine con più di 10.000 follower: copertura organica del 2,59%.
Questo perché l’algoritmo di Facebook dà la priorità ai post degli amici e della famiglia degli utenti.
Fortunatamente, potete estendere la vostra portata usando gli annunci di Facebook.
Come qualsiasi pubblicità, un annuncio di Facebook è il contenuto che pagate per condividere con un pubblico specifico e mirato. Si tratta di mettere il vostro marchio davanti ai giusti occhi e raggiungere i vostri obiettivi di conversione.
Facebook ha opzioni pubblicitarie progettate per obiettivi di business sia all’interno che all’esterno della piattaforma, dalla riconoscibilità e coinvolgimento del marchio alle installazioni di app e alle visite in negozio. Questo video offre una panoramica di come impostare una campagna pubblicitaria di Facebook.
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Per ulteriori informazioni su come lanciare una campagna pubblicitaria di Facebook mirata, consulta la nostra guida completa alla pubblicità su Facebook.
Motivi per cui i tuoi annunci di Facebook non vengono approvati
Una nota importante: anche se non avete intenzione di utilizzare subito gli annunci di Facebook, è una buona idea configurarli con un pixel di Facebook subito.
Un pixel di Facebook è un semplice codice che inserite nel vostro sito Web per:
- Tenere traccia delle conversioni;
- Retargetting per le persone che hanno già visitato il vostro sito web;
- Costruire un pubblico personalizzato mirato per gli annunci futuri.
Il pixel inizierà a raccogliere i dati non appena lo inserirete nel vostro sito, quindi avrete a disposizione il retargetting e le informazioni personalizzate sul pubblico quando inizierete la vostra prima campagna.
7. Monitorate, misurate e perfezionate
Il Facebook marketing non è una strategia <imposta e dimentica>. Dovete monitorare e misurare le prestazioni in modo da poter vedere cosa ha funzionato e cosa no. Ciò rivelerà come migliorare la vostra strategia in futuro.
Facebook offre il monitoraggio incorporato del coinvolgimento del pubblico tramite Facebook Insights.
Potete misurare:
- Mi piace,
- Portata (quante persone hanno visto i vostri post),
- Coinvolgimento (quante persone hanno apprezzato, fatto clic, condiviso o commentato),
- Quale dei vostri post fa sì che alle persone non piaccia più la vostra Pagina.
Facebook Insights vi aiuterà anche a determinare quali tipi di post funzionano meglio per la vostra Pagina, così saprete se il vostro mix di contenuti attuale funziona.
Per azioni al di fuori di Facebook (come acquisti o altre conversioni di siti Web), è necessario utilizzare strumenti come Google Analytics, Hootsuite Impact, UTM Parameters e Hootsuite Insights.
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Oltre a monitorare il vostro successo, è importante utilizzare le informazioni su ciò che funziona e cosa no in modo da perfezionare la vostra strategia di marketing di Facebook. I dati vi mostreranno cosa dovreste continuare a fare e quali tattiche dovete modificare.
Attraverso un ciclo continuo di definizione degli obiettivi, misurazione dei risultati e ottimizzazione della strategia, è possibile migliorare le prestazioni nel tempo.
C’è molto da imparare quando si tratta di Facebook marketing, e all’inizio potrebbe sembrare un po’ travolgente. La buona notizia è che potete iniziare senza investire un centesimo. Quindi, passate a strategie più complesse e campagne a pagamento man mano che acquisite esperienza.